Alla olevat ehdot määrittelevät tilausten toimituksen ja mahdolliset palautukset. Huomioithan, että nämä ehdot koskevat ainoastaan digitaalisia tuotteita hoidaitse.fi palvelussa.

1. Tilauksen toimitus

• Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisessä muodossa verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta.
• Toimitusaika vaihtelee tuotteesta riippuen ja ilmoitetaan tuotteen kuvauksessa tai tilausvahvistuksessa.
• Vastaat varmistamaan, että antamasi sähköpostiosoite tai muu viestintäkanava on oikea ja toimiva, jotta voimme toimittaa tuotteet sinulle.

2. Digitaalisten tuotteiden luonne

• Digitaaliset tuotteet, kuten terveysoppaat tai videokurssit, ovat sähköisiä tiedostoja, joita voi käyttää omalla laitteellasi mutta ei voi ladata.
• Tuotteiden sisältö ja formaatti on kuvattu tuotekuvauksessa, ja pyrimme antamaan tarkat tiedot tuotteiden ominaisuuksista ja käyttötarkoituksesta.

3. Peruutus ja palautukset

• Digitaalisia tuotteita ei yleensä voi peruuttaa tai palauttaa sen jälkeen, kun ne on saatettu saataville.
• Jos huomaat teknisen virheen tai ongelman tuotteessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Pyrimme ratkaisemaan ongelman tai tarjoamaan korvaavan tuotteen tapauskohtaisesti.

4. Vastuunrajoitus

• Emme vastaa mistään vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista, jotka aiheutuvat digitaalisten tuotteiden käytöstä tai käyttökyvyttömyydestä.
• Digitaalisten tuotteiden käyttö tapahtuu omalla vastuullasi, ja vastaat niiden asianmukaisesta käytöstä ja soveltuvuudesta omiin tarpeisiisi.

5. Muutokset ja päivitykset

• Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia digitaalisiin tuotteisiimme, niiden ominaisuuksiin tai sisältöön ilman erillistä ilmoitusta.
  • Päivitämme tuotteita tarpeen mukaan, ja saatamme tarjota päivityksiä tai uusia versioita ostamiesi digitaalisten tuotteiden käyttöön.
  • Sinulla ei ole velvollisuutta päivittää tai hankkia uusia versioita, mutta voit tehdä niin oman harkintasi mukaan.

  6. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

  • Kaikki digitaaliset tuotteet, niiden sisältö ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet, kuten tekijänoikeudet, ovat meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta.
  • Digitaalisten tuotteiden ostaminen tai lataaminen ei myönnä sinulle oikeuksia tuotteiden sisältämiin immateriaalioikeuksiin.
  • Sinun tulee noudattaa tekijänoikeuslakeja ja muita soveltuvia lakeja tuotteiden käytössä ja jakelussa.

  7. Asiakaspalvelu ja yhteydenotto

  • Mikäli sinulla on kysyttävää, ongelmia tai palautetta digitaalisiin tuotteisiin liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin ja ratkaisemaan ongelmatilanteet kohtuullisessa ajassa.

  8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

  • Näitä toimitus- ja palautusehtoja sekä mahdollisia riitatilanteita koskee Suomen lainsäädäntö.
  • Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla.
  • Mikäli neuvottelut eivät johda sopimukseen, riitatilanteet käsitellään Suomen lain mukaisessa toimivaltaisessa tuomioistuimess